PERGUNTAS FREQUENTES – FAQ

          Visão Geral 

• O que é a PrAInte?
  A PrAInte é uma plataforma de Inteligência Artificial que assessora equipes e profissionais na elaboração e na revisão de propostas de projetos e serviços personalizados. Ela atua como um copiloto inteligente para garantir máxima aderência em editais de fomento ou para criar propostas comerciais personalizadas, reduzindo o tempo de produção e aumentando as taxas de conversão e aprovação das propostas.
  
  
• Para quem a PrAInte é indicada?
  A plataforma atende a um público amplo, desde startups, universidades, centros de pesquisa, empresas e outras organizações que buscam aprovação em editais, até consultorias e empresas prestadoras de serviços que precisam elaborar propostas comerciais persuasivas e personalizadas para seus clientes. Pode ainda ser utilizada para elaboração de projetos pedagógicos, planos de ensino ou quaisquer outras propostas que precisam atender a um conjunto de requisitos e templates previamente definidos.
  
  
• Quais são os principais benefícios?
  O uso da PrAInte garante redução drástica de tempo e custo na preparação de documentos, aumento da taxa de conformidade com as regras exigidas (seja de um edital ou de um roteiro comercial), além de otimizar a equipe ao diminuir o retrabalho e promover o aprendizado institucional contínuo.
  
  
• Preciso ter CNPJ para assinar?
  Não. A PrAInte atende tanto empresas (CNPJ) quanto pessoas físicas (CPF). O plano Starter, por exemplo, é ideal para profissionais liberais, consultores independentes e pesquisadores autônomos.
  
  
• Meus dados e projetos estarão seguros?
  Absolutamente. A PrAInte utiliza arquitetura em nuvem com criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle rigoroso de acessos, total transparência e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
  
  Funcionamento da Plataforma
  
  

• Como a PrAInte funciona na prática?
  Neste momento, a plataforma atua prioritariamente na elaboração de propostas, assistindo o usuário na leitura de editais e programas de fomento, normativas de crédito ou roteiros comerciais, na geração de esboços assistidos e na elaboração de textos personalizados para os roteiros definidos. Com o passar do tempo, atuará também na revisão de propostas, com checklists automatizados, conferência documental, análise crítica e feedback inteligente para garantir que nenhuma regra ou exigência do edital ou do cliente seja esquecida.
  
  
• Quando lançarem novos recursos, o valor do meu plano vai aumentar?
  O valor da sua assinatura base não sofrerá alterações. Funcionalidades futuras, como os módulos de revisão de propostas e de busca ativa de fomento serão oferecidas como add-ons opcionais. Você só pagará por eles se decidir adicioná-los à sua conta.
  
  
• A PrAInte precisa ser instalado no meu computador?
  Não. A PrAInte é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que funciona 100% na nuvem, garantindo alta disponibilidade, processamento rápido e acesso de qualquer lugar a qualquer hora.
  
  
• Várias pessoas da minha equipe podem usar a PrAInte ao mesmo tempo? Sim. A plataforma possui recursos de colaboração multiusuário com diferentes níveis de permissão (admin, editor e leitor), permitindo trabalho em equipe e controle seguro de quem visualiza, edita ou aprova os documentos. Permite ainda a classificação das propostas de acordo com critérios previamente estabelecidos.
  
  Planos e Pagamentos
  
  

• Quais são os períodos de assinatura disponíveis?
  Trabalhamos com duas modalidades: Mensal (acesso por 30 dias) e Anual (acesso por 365 dias).
  
  
• Como funcionam os descontos no Plano Anual?
  O plano anual oferece duas opções de vantagens para quem firma esse compromisso de longo prazo: 20% de desconto para pagamento à vista e 10% de desconto para pagamento parcelado no cartão de crédito.
  
  
• A assinatura é renovada automaticamente?
  Não. Nós valorizamos a sua transparência e controle. Não guardamos os dados do seu cartão para cobranças futuras. Ao final do seu período 30 dias ou 1 ano, o plano simplesmente expira. Nós enviaremos e-mails de aviso dias antes do vencimento para que você possa acessar a plataforma e realizar a renovação, caso deseje continuar com a assinatura.
  
  
• Quando e onde poderei adquirir a PrAInte?
  O lançamento comercial oficial da PrAInte acontecerá no dia 12/03/2026. A assinatura poderá ser realizada diretamente em site da plataforma, disponível em www.prainte.com.
  
  
• Quais são os planos disponíveis?
  Oferecemos três pacotes principais, todos com 20% de desconto no plano anual com pagamento à vista e 10% de desconto para pagamento parcelado no cartão de crédito.
  
  
  • Plano Starter (Básico): R$ 499,00/mês. Inclui até 5 propostas/mês, 2 usuários admin e/ou editor e 10 usos diários de raciocínio avançado por usuário.
    
    
  • Plano Growth (Intermediário): R$ 999,00/mês. Inclui até 15 propostas/mês, 5 usuários admin e/ou editor e 20 usos diários de raciocínio avançado por usuário.
    
    
  • Plano Enterprise (Avançado): R$ 1.999,00/mês. Inclui até 45 propostas/mês, 10 usuários admin e/ou editor e 30 usos diários de raciocínio avançado por usuário.
    
    

• Existe um período para uso gratuito da PrAInte?
  Sim, o Plano Starter (Básico) possui 7 dias de teste grátis. Veja os detalhes na seção de Política de Cancelamento.
  
  
• Como funciona a emissão da Nota Fiscal da minha assinatura?
  Como a PrAInte é uma solução tecnológica desenvolvida em parceria, o faturamento da sua assinatura é dividido entre as duas empresas responsáveis pela plataforma. Portanto, após a confirmação do pagamento, você receberá duas notas fiscais separadas: uma emitida pela WissWelt e outra emitida pela Maximiza IA. Fique tranquilo, que a soma exata dessas duas notas corresponderá ao valor total do plano que você contratou.
  
  Onboarding e Suporte ao Cliente
  
  

• Como funciona o suporte e o atendimento ao cliente?
  Nosso atendimento é humanizado e rápido. Todo o suporte, tanto para dúvidas administrativas quanto para questões técnicas, é realizado via WhatsApp pelo número (48) 99215-7605.
  
  
• Terei ajuda para aprender a usar a plataforma?
  Sim! Todos os planos incluem um processo de onboarding sem custo adicional ao plano contratado: Starter: vídeos-tutorial + 1 sessão coletiva; Growth: vídeos-tutorial + 1 sessão personalizada; Enterprise: vídeos-tutorial + 1 sessão personalizada + 1 treinamento coletivo da equipe.
  
  
• Onde e quando poderei participar das sessões de onboarding?
  As sessões de onboarding devem ser agendadas por meio da nossa ferramenta de calendário, enviada por e-mail logo após a confirmação da assinatura.
  
  Política de Cancelamento
  
  

• Posso testar antes de comprar?
  Sim! O Plano Starter oferece 7 dias de testes totalmente gratuitos, sem a necessidade de cadastrar formas de pagamento. Os planos Growth e Enterprise não possuem teste grátis.
  
  
• E se eu assinar e me arrepender logo em seguida?
  Você estará protegido pela lei. Após a confirmação do pagamento de qualquer plano, você tem uma garantia incondicional de 7 dias (direito de arrependimento) para solicitar o cancelamento via WhatsApp pelo número (48) 99215-7605 e receber 100% do seu dinheiro de volta.
  
  
• Como funciona o cancelamento após os 7 dias de garantia?
  Como a PrAInte não possui renovação automática, você não precisa se preocupar em cancelar a assinatura para evitar cobranças futuras. Após os 7 dias iniciais, não há reembolso de valores. Se você comprou o plano mensal, basta não renovar no mês seguinte. Se você comprou o plano anual parcelado, as parcelas continuarão sendo cobradas normalmente pela operadora do seu cartão de crédito até a quitação, e seu acesso permanecerá liberado até o fim dos 12 meses contratados.
  
  Origem e Roadmap de Evolução
  
  

• Quem desenvolveu a PrAInte?
  A PrAInte nasceu da união estratégica de duas empresas: a WissWelt, um hub de soluções de educação, ciência e tecnologia dedicado a promover a inovação; e a Maximiza IA, parceira tecnológica com profunda expertise em automação de processos e infraestrutura de inteligência artificial generativa.
  
  
• Quais serão as próximas novidades da plataforma?
  A PrAInte está em constante evolução. Nosso roadmap para os próximos meses inclui o lançamento de funcionalidades muito aguardadas, tais como:
  
  
  • Módulo de Revisão: Checklists automatizados de requisitos e documentos, análise crítica e feedback inteligente para garantir que nenhuma regra ou exigência do cliente/edital seja esquecida.
    
    
  • Módulo de Fomento: Busca ativa e integrada de editais nacionais e internacionais e outras formas de fomento, para diversas finalidades e  em diversas áreas de conhecimento.
    
    
• Como poderei adquirir estes módulos adicionais?
  Uma vez que estiverem disponíveis para uso, daremos publicidade aos novos módulos e você poderá adquiri-los como componentes adicionais à sua assinatura base da PrAInte.